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Zur DIN EN ISO 18295
Hier finden Sie erste Informationen zur Zertifizierung nach der neuen DIN EN ISO 18295
Wie Sie einen Mitarbeiter zum zertifizierten IQ-Auditor ausbilden lassen können, erfahren Sie hier
In diesem Artikel finden Sie erklärt Was die Zertifizierung nach ISO 18295 Ihrem CSC bringt
Für die externe Prüfung des IQ-Auditors gibt es demnächst hier ein Zertifizierungsschema mit allen Anforderungen
Wenn Sie für Ihr Unternehmen erst einmal eine Standortbestimmung vornehmen wollen, finden Sie hier weitere Informationen
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CallCenterProfi 01/2019
Was die neue internationale Norm ISO 18295 Ihrem Customer Service Center bringt - und warum WITT Weiden sich dafür entschieden hat
Newsletter CC-Club
10/2015
Wir räumen auf mit den Lieblingsvorurteilen gegen Zertifizierung - und beweisen das Gegenteil!
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