DIN EN ISO 9001:2015

Qualität und Excellenz haben die Außenwirkung, die Sie brauchen. 
Zusätzlich zur branchenspezifischen Lösung entscheiden sich viele Customer Service Center für die bekannte und bewährte Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015
 
Kompetente AuditorInnen: In unseren Auditteams arbeiten qualifizierte, unabhängige und erfahrene AuditorInnen, die bei Bedarf von branchenkompetenten FachauditorInnen unterstützt werden.
Zertifizierung – Was bringt mir das? Ihr Nutzen: 
  • Sie dokumentieren Ihre permanent erbrachte Qualität, statt sie bei jeder Anfrage immer wieder im Einzelfall zu beweisen. Ihre Prozesse sind dokumentiert und werden planmäßig umgesetzt
  • Ihre Mitarbeiter haben ein klar definiertes Aufgabenprofil und wenn gewünscht leistungsorientierte Kennzahlen
  • Sie sind auf der sicheren Seite: Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und des Datenschutzes
  • Ihre Kunden bleiben: Individuelle Kundenzufriedenheitsbefragungen zeigen Potentiale auf
  • Sie haben eindeutige Steuerungskoordinaten durch Definition und Messung Ihrer Schlüssel-Leistungsindikatoren 
  • Sie überzeugen Auftraggeber: Vorteile bei Ausschreibungen von Konzernen, Banken etc. und der Vergabe von Aufträgen
  • Günstigere Kreditzinsen dank positiver Bewertung nach Basel III
 
Die 8 Grundsätze der Norm ISO 9001 sind
  • Kundenorientierung 
  • Führung 
  • Einbeziehung der Personen 
  • Prozessorientierter Ansatz 
  • Systemorientierter Managementansatz  
  • Ständige Verbesserung 
  • Sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung
  • Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen

 

 

 

 

 

 

 

 

Hier können Sie mehr lesen

über die 8 Grundsätze

 


Sie wollen Ihr Unternehmen nach der DIN EN ISO 9001 zertifizieren lassen?
 
Sie haben die Entscheidung getroffen, sich nach der DIN EN ISO 9001 zertifizieren zu lassen. Egal, ob Sie gerade am Anfang stehen oder alle Schritte der Einführung komplettiert haben:  Rufen Sie uns gerne an, wir erstellen Ihnen ein Angebot für Ihr Unternehmen. 
Sie stellen sich die Frage nach Aufwand und Ertrag einer Zertifizierung nach der
DIN EN ISO 9001?
 
Nehmen Sie Kontakt auf, wir begleiten Sie auf dem Weg der Zertifizierung!
  • Beratung und Beantragung finanzieller Fördermöglichkeiten
  • Beratung in allen zertifizierungsrelevanten Fragen
  • Analyse der Businessprozesse und Aufzeigen von Prozessoptimierungen
  • Überprüfung der Normkonformität Ihrer Dokumentation
  • Durchführung der externen Audits in allen Funktionsbereichen 
  • Erstellung detaillierter Auditierungsreports 

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